ÜBER UNS
Son Casa Mallorca ist ein Maklerunternehmen, das sich im angesagten Viertel Santa Catalina befindet, welches im Herzen von Palma de Mallorca liegt.
Wir sind ein kleines Team, die praktisch veranlagt sind, wir setzen uns gerne konkrete Ziele und erreichen sie auch. Wir sitzen alle im gleichen Boot und stellen unsere Fähigkeiten und das Fachwissen in den Mittelpunkt und dem gesamten Team zur Verfügung. Wir glauben, dass die Ziele schneller und besser erreicht werden, wenn sich jeder um seine eigene Arbeit kümmert und gleichzeitig anderen hilft.
WAS ERWARTEN WIR
Wenn Du mit uns zusammenarbeiten möchtest, ist es wichtig, dass Du eine proaktive Person bist, die bereit ist, in kurzer Zeit zu wachsen und sich zu engagieren. SON CASA MALLORCA SL ist kein klassischer Arbeitsplatz, hier ist jeder eingebunden und hat die Möglichkeit, neue Ideen einzubringen. Wir suchen Menschen, die dynamisch sind und sich gleichzeitig auf konkrete Ergebnisse konzentrieren.
NICE TO HAVE
Jeder kann sich für eine Stelle bei der SON CASA MALLORCA SL bewerben und wir werden alle Lebensläufe sorgfältig prüfen. Die „Nice to Have“-Listen sind für die Einstellung nicht erforderlich, sondern stellen Fähigkeiten/Merkmale dar, die der Bewerbung ein Plus verleihen. Unsere Nice to Have sind: frühere Erfahrungen im Bau- und Immobiliensektor; Kenntnisse über die Insel Mallorca.
WAS KANNST DU ERWARTEN?
Bei SON CASA MALLORCA findest Du ein positives Umfeld vor, das auf die berufliche Entwicklung jedes Einzelnen im Team ausgerichtet ist; ein Umfeld, das kreativ ist und gleichzeitig ein hohes Mass an Organisationstalent und Zeitmanagement erfordert. Bei SON CASA MALLORCA hast Du die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten zu ergänzen und Deine persönliche Ziele zu erreichen.
Customer Service Specialist (m/w)
Wir suchen eine Person, die unser Inside Sales-Team als Customer Service Specialist unterstützt. Die Person, die wir suchen, verfügt über Kommunikationsfähigkeiten, Erfahrung im Kundenmanagement und sucht nach Verantwortung, um einen wichtigen Beitrag zum Wachstum unseres Projekts zu leisten.
Was solltest Du mitbringen:
- Deutsch oder Englisch als Muttersprache (schriftlich und mündlich)
- Gute Kenntnisse in der spanischen Sprache
- Zuverlässig, organisiert und die Fähigkeit, deine Arbeit selbstständig zu erledigen
- Kommunikativ und Teamorientiert
- Wöchentliches Reporting
Was bieten wir an:
- Ein großer Teil des Praktikums dient der Ausbildung und dem Coaching, um Ihre Kenntnisse zu erweitern
- Die Sicherheit eines langfristigen Arbeitsplans: Jede Person, die wir einstellen, wächst mit uns und das Ziel jeder Einstellung ist eine Festanstellung
- Gutes Arbeitsklima: Ein positives Umfeld ist wichtig, denn nur gut gelaunte Menschen können andere Menschen inspirieren. Der Umgang zwischen dem gesamten Team ist freundlich und familiär, wir gehen alle in die gleiche Richtung und motivieren uns gegenseitig, unser Bestes zu geben und persönlich zu wachsen.
- Gute Bezahlung und Karrierechancen: Unsere Mitarbeiter sind am Erfolg unseres Unternehmens beteiligt. Wir werden auch in den kommenden Jahren weiter wachsen und expandieren. Wir brauchen daher neue Mitarbeiter, die sich als Experten und/oder Manager weiterentwickeln.
- Deine Arbeit wird mit 500,00 Euro pro Monat zzgl. Erfolgsprovision vergütet.
Voraussetzungen:
- Entscheidungsfreudige, einfallsreiche und einsatzbereite Person
- Computerkenntnisse und intermediäre Nutzung von Computern und Software (Microsoft, Google, Social Media)
- Bereitschaft zu lernen und schnell zu lernen
- Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen
- Frühere Erfahrungen im Kundendienst
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein ausgeprägter Sinn für Präzision
- Ruhige, entschlossene und angenehme Stimme
Nice to have
- Kenntnisse in der Immobilienbranche
- Kenntnisse in der Nutzung eines CRM
Office Manager (m/w)/Inside Sales
Willst du Teil unseres dynamischen Kundendienstteams werden? Wir suchen eine/n leidenschaftliche/n Mitarbeiter/in, die/der mit Herzblut unsere Kunden betreut und für ihre Zufriedenheit sorgt!
Aufgabenbereiche:
- Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
- Lösung von Kundenanliegen und -problemen in professioneller und freundlicher Art
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch effektive Kommunikation und Lösungsfindung
- Dokumentation von Kundenanfragen und -rückmeldungen
- Unterstützung bei der Identifizierung von Verbesserungspotenzialen in unseren Kundendienstprozessen
Deine Fähigkeiten und Talente:
- Erfahrung im kaufmännischen Bereich und eine entsprechende Ausbildung im kaufmännischen oder verwandten Bereich
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich
- Empathie und die Fähigkeit, Kundenanliegen zu verstehen und einfühlsam darauf zu reagieren
- Geduld bei der Lösung von Kundenproblemen und -beschwerden
- Effiziente Problemlösungsfähigkeiten, um Kundenanfragen zügig zu bearbeiten
- Teamfähigkeit und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenfragen zu klären
- Flexibilität, um sich an sich ändernde Kundenanforderungen und -bedürfnisse anzupassen
- Zeitmanagementfähigkeiten, um Anfragen innerhalb von akzeptablen Fristen zu bearbeiten
- Freundliches Auftreten und die Bereitschaft, Kunden einen ausgezeichneten Service zu bieten
- Sprachkenntnisse: Englisch, Spanisch wäre von Vorteil
Das bieten wir:
- Fixlohn und Bonus
- Dynamisches und innovatives Start-up Team in der Immobilienbranche
- Vielfalt von Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein anspruchsvolles, dynamisches und aufregendes Arbeitsumfeld
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